Conditions Générales de Service

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) encadrent les prestations d'accompagnement en nutrition et bien-être proposées par Ethel Grosjean (ci-après « la Prestataire ») à ses clients.

Article 2 : Nature des services et limites de responsabilité

Les services proposés sont des séances d'accompagnement, de conseil en nutrition et de coaching bien-être. Bien que la Prestataire soit infirmière diplômée d'État, les consultations proposées dans le cadre de ce site ne sont pas des actes médicaux ou paramédicaux. Elles ne constituent en aucun cas un diagnostic, un traitement, ni une prescription médicale.

Ces séances ont pour but exclusif le bien-être et l'optimisation de l'hygiène de vie, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical assuré par votre médecin traitant. En cas de problème de santé, le client est invité à consulter un médecin.

Article 3 : Réservation et tarifs

Les tarifs des consultations sont indiqués sur le site en euros (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). La réservation d'une séance se fait par téléphone, e-mail ou formulaire de contact.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute séance annulée ou reportée moins de 48 heures à l'avance est due dans son intégralité. En cas de retard du client, la séance ne sera pas prolongée et sera facturée au tarif habituel.

Article 5 : Modalités de paiement

Le paiement des séances s'effectue par virement bancaire, espèces ou Wero à la fin de la séance.

Article 6 : Engagement et résultats

L'accompagnement en nutrition et bien-être repose sur un engagement mutuel. Je m'engage à mettre en œuvre tous les moyens à ma disposition pour accompagner le client. Toutefois, je ne peux garantir de résultats chiffrés (perte de poids, etc.), ces derniers dépendant de l'implication personnelle du client et de son métabolisme.

Article 7 : Confidentialité

Je m'engage à garder la plus stricte confidentialité sur les échanges ayant lieu lors des consultations.

Article 8 : Droit de rétractation et litiges

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter après la prise de rendez-vous. Toutefois, si la séance a lieu avant la fin de ce délai, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.